Про дистанційне обслуговування громадян АТ " Миколаївобленерго"
Шановін споживачі!
У зв’язку із запровадженням в Україні карантинних заходів через загрозу поширення коронавірусу та захворювання СОVID-19, АТ «Миколаївобленерго» тимчасово припиняє особисте обслуговування в центрах обслуговування споживачів та переходить на дистанційну форму обслуговування строком до 4 квітня 2021 року.
Для вирішення питань Ви маєте змогу звернутись до АТ «Миколаївобленерго» за наступними телефонами:
Побутові споживачі : 9-18-42, 3805039480.
Непобутові споживачі: 9-18-42, 3805039480.
.
Звертаємось до Вас. що відповідно до умов договору споживача про надання послуг з розподілу електричної енергії необхідно надати покази засобів обліку станом на 1 число наступного розрахункового місяця.
З зв’язку з цим, нагадуємо побутовим споживачам, що у Вас є можливість надати покази приладів обліку через «Особистий кабінет», зателефонувати до філії за номером телефону
380675119357 або за номером телефону кол-центру:
099 253 0661, 067 690 4009, 093 170 3079, (0512) 53-06-61 (за тарифом
оператора) або 0800 504 001, направити повідомлення скориставшись послугою
«SМS-сервіс» за номером телефону _______________________ , надіслати покази
лічильника через сервіс Vіbеr, WhatsApp за номером телефону
__________________________________ , та тільки у крайньому випадку йти до
філії для внесення показів у відомість.
Непобутові споживачі зможуть надати звіти про покази засобу обліку за розрахунковий місяць через «Особистий кабінет» або надіслати його у сканованому вигляді на електронну адресу: kifa_o@energy.mk.ua; slivenko_a@energy.mk.ua; glevenko_i@energy.mk.ua або через сервіс Vіbеr, WhatsApp за номером телефон: 380675119357.
Після одержання звіту та його опрацювання Ви зможете одержати рахунок та акт прийняття та передавання послуг на електронну пошту, з якої був відправлений звіт. Просимо Вам при направлені звіту електронною поштою в назві відправлення зазначати особовий рахунок та назву підприємства.
Тільки додержуючись заходів безпеки ми разом з Вами зможемо зберегти здоров’я один одного.
ПРОСИМО ВІДНЕСТИСЬ З РОЗУМІННЯМ ДО ВЖИТИХ ЗАХОДІВ.
Адміністрація.